h77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

h77 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") h77.cam ওয়েবসাইট এবং তার অধীনে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী h77 এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

h77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত হয়েছে বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

নিচের সারণিতে h77-এর আর্থিক লেনদেনের মূল শর্তাবলী সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

৩.১ জমার শর্তাবলী

• অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।
• জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সর্বোচ্চ ৫-১০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে প্রক্রিয়া করা হবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাক্টিভ বোনাস ওয়াগারিং সম্পন্ন না করলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে h77 উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

h77-তে নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি একবারই প্রদান করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বোনাস গ্রহণের জন্য ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।
• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (মূল জমা + বোনাস) × ১৫ গুণ।
• ওয়াগারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে; অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।

৪.২ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস শুধুমাত্র h77 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য; এর নগদ মূল্য নেই।
• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য, একটি পরিবার, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• h77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস উভয়ই বাতিল করা হবে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪.৩ VIP এবং লয়্যালটি প্রোগ্রাম

h77-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)।

• ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬% পর্যন্ত।
• গোল্ড স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯% পর্যন্ত।
• প্ল্যাটিনাম স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২% পর্যন্ত।
• ডায়মন্ড স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP স্তরের উন্নতি নিয়মিত গেমিং কার্যকলাপ ও আনুগত্যের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী h77 কর্তৃক নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৫.১ ন্যায্য খেলা (ফেয়ার প্লে)

h77 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং একটি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য করে।

• গেমের ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন বা কারসাজি করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে।
• কানেকশন বিচ্ছিন্ন হলে খেলা অটোমেটিক্যালি সম্পন্ন হবে এবং সিস্টেমে নথিভুক্ত হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ h77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পক্ষ থেকে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রমোশনাল অফারের শর্ত অনুসরণ না করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা।

h77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

h77 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

• সদস্যরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জন সেট করতে পারবেন।
• অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• যদি মনে হয় জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

h77 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং কোড — h77-এর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। h77-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার নিষিদ্ধ।

• h77-এর ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড লোগো কেবলমাত্র h77-এর মালিকানাধীন।
• প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীরা কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

h77 সর্বদা নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে h77 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ইন্টারনেট প্রদানকারী) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক সেবা বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বকেয়া ব্যালেন্সের দাবি।

h77 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, ফলশ্রুতিমূলক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা অন্য যেকোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে h77-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিলের সময় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন:

• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম।
• ঘটনার তারিখ ও সময় (Bangladesh Standard Time অনুযায়ী)।
• লেনদেনের আইডি বা গেম সেশনের তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ।

১০.২ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

h77 সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদানের চেষ্টা করে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে h77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে ইমেইলে আপিল করার সুযোগ থাকবে।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]

১১.১ শর্তাবলীর বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান যদি অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য না হয়, তাহলে কেবল সেই বিধানটি বাতিল হবে। বাকি সকল বিধান সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে h77 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এর দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল ভাষা বাংলা। কোনো ভুল বোঝাবুঝি বা বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে। h77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা প্রদানের অধিকার রাখে।

১১.৪ শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

h77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত হয়েছে বলে গণ্য হবে।